更新类问题
涉及更新动态不显示、更新时间异常、题材内容未出现在更新列表等情况。
处理路径:
按问题类型说明处理路径,反馈前先确认自己属于哪一类,再走对应的站内入口。
漫蛙的反馈入口主要用于帮助读者解决使用过程中遇到的问题。由于站点没有设置在线客服,反馈采用站内路径引导的方式处理:先判断问题类型,再进入对应栏目核对信息或调整使用方式。
反馈前建议先查看 常见问题 ,很多疑问在那边已有答案。若确认需要进一步说明,再按下面的类型整理信息。
涉及更新动态不显示、更新时间异常、题材内容未出现在更新列表等情况。
处理路径:
题材分类入口不明确、分类内容与预期不符、找不到想看的题材方向。
处理路径:
页面打开异常、章节内容显示不完整、阅读流程不清晰。
处理路径:
不属于以上三类的其他疑问,包括页面显示异常、链接失效、功能建议等。
处理路径:
准备以上信息可以让问题更快被定位。反馈内容越具体,处理路径越清晰。
反馈时可以用下面的题材封面作为示例,帮助准确描述自己关注的题材方向。
描述时可以直接说“类似热血示例图那种风格”,比只写题材名更容易沟通。